詹滨西里社区划分为10个网格，有党员479名，在职党员267名，离退休老干部32名。网格员带领“楼门栋长”、老党员成立网格矛盾纠纷调处工作组，建立“每日巡查＋随时调解”工作机制，做到有诉求找楼长、有纠纷找网格，实现简单矛盾纠纷即知即办、复杂疑难事件立即上报。

通过整合网格内公检法司退休老干部“银发”力量，社区日常为居民提供邻里矛盾、家庭暴力、婚姻维系等法律知识和矛盾调解，实现普法服务供给与群众法治需求的无缝对接。

某住户家中空调损坏漏水，导致楼下住户阳台私壁橱部位受损，产生纠纷。社区得知此事后，第一时间组织网格员、民警共同处理，实现“警网”联调。但双方补偿金额始终未达成一致，邻里矛盾逐渐升级，甚至发生口角。

社区委派网格内退休老干部王大爷进行调解。王大爷首先将两家人召集到一起，倾听双方诉求。在掌握矛盾情况后，实地查看现场，利用专业优势为双方详细讲解住户财产损失认定划分，降低双方的心理预期。随后，王大爷发挥人熟、地熟优势，多次采取“背靠背”的调解方式，引导双方换位思考。经过调解，双方就维修方案达成一致，矛盾纠纷终于画上句号。

社区聚焦没有物业公司入驻的实际困难，拓展“两委＋网格员＋服务队＋三方保洁公司＋楼门长”共同治理的“准物业”管理机制，将社情民意“分门别类”，社区由“跑腿员”变“吹哨人”，有效解决了老旧小区普遍存在的环境卫生、停车难、停车乱等难题。通过建立“詹西说和”运行机制，社区在居民家门口搭建集“公共事务、邻里纠纷、家庭矛盾”多位一体的综合调解服务平台。

“之前一到夏天都不敢开窗户，臭气熏天。现在好了，十多年的老大难问题解决了，我们住得更舒心了。”利津路餐饮底商污水“跑冒”的问题解决了，居民郭大爷专程跑到社区表示感谢。利津路商业街是张贵庄街道的主要商业区，沿街房屋均为上世纪90年代建造，且很多商户为餐饮行业，下水管道年久失修，经常出现污水外溢情况，尤其是到了夏天更是臭气熏天，严重影响居民生活。社区书记组织几家商户召开议事协商会，共同讨论解决下水道问题。经过与商户的多轮协商，商户从最开始的蛮横、抵触，到最后的同意并积极配合，最终就维修疏通下水排污管道达成一致意见。