8月1日至2日，株洲市人民政府副市长、市公安局局长唐文发带队先后赴攸县、醴陵、芦淞三地实地督导信访重点工作进展情况并召开座谈会。市人民政府副秘书长、市信访局局长周胜，及市纪委监委、市政府办、市公安局、市信访局等单位派人参与督导座谈。

    唐文发认真听取了相关县市区关于专项工作交办件、重复访和越级访治理等信访重点工作开展情况，对重点重复信访事项化解工作中存在的问题和困难以及下一步措施逐一进行了座谈交流，现场分析研判并提出化解指导意见。唐文发要求，各县级包案领导和责任单位要站稳人民立场，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映问题当家事，实实在在地俯下身子倾听诉求，用心用情，将心比心，换位思考，切实解决群众合理诉求，耐心细致地做好疏导解释工作，真正做到案结事了、事心双解。

唐文发强调，一要强化思想认识。要充分认识做好治理重复信访、化解信访积案专项工作的重要性，切实把思想和行动统一到中央、省、市的决策部署上来，全力以赴做好各项工作，以实实在在的工作成效迎接党的二十大胜利召开。二要坚持分类施策。要按照"桥归桥路归路"的原则，认真审查核实群众诉求的合法合理性，对群众诉求合理的限期解决到位，对群众诉求不合理的疏导解释到位，对生活确实困难的帮扶救助到位，对行为违法的固定证据依法处理。三要压实工作责任。要切实履行包案化解责任，按照一人一案一卷一专班要求，逐一建立完善资料，责任到岗到人。要强化工作调度，落实每10天向市信访联席办汇报工作进展情况，确保实现既定目标。

相关县市区党委政府负责人、县级包案领导及化解责任单位责任人、信访部门负责人参加座谈。