5月9日，市委书记曹慧泉主持召开2022年第20次市委常委会会议，传达学习了《信访工作条例》及《关于加强新时代网上信访工作的意见》，研究贯彻落实意见。

   会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。《条例》是我们党自新中国成立以来制定的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件，提出的新时代信访工作"五个坚持"的原则、"三个重要"的定位等，进一步明确了新时代信访工作的发展方向和着力点。《意见》的制定顺应新时代发展要求和群众新期待，对走好网上群众路线具有重要意义。

   会议要求，要始终坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，树立"人民信访为人民"的理念，认真贯彻《条例》《意见》，推动信访工作质效整体提升，以平安稳定的社会环境迎接党的二十大胜利召开。要抓好《条例》和《意见》的学习宣传贯彻，将其列入干部教育培训计划，扎实推进首办责任制等重点改革举措。要做好当前信访工作，坚持和发展新时代"枫桥经验"，积极推进"治理重复信访、化解信访积案"专项工作，用好"幸福株洲"监督与服务微信群等平台，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要压实责任，形成上下贯通、条块联动、齐抓共管的工作合力。