11月9日，炎陵县委书记尹朝晖来到县信访局坐班接访，面对面倾听上访群众诉求，协调解决群众的困难。炎陵县委常委、县委办主任段君平，县人民政府副县长吴新勇，以及有关单位负责同志参加。

针对信访人反映的土地用途认定、环境保护、社会办学等诉求，尹朝晖详细询问事情缘由，认真记录反映的问题，会同相关部门负责人，就化解群众疑难进行分析研究，协商解决办法，要求有关部门依照法律法规及相关政策妥善处理，并耐心地向来访群众作出详尽地说明和解释。

尹朝晖强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、实事求是，始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，用心用情、依法依规做好接访和答复工作，千方百计为群众排忧解难，进一步增强群众的获得感、幸福感。

尹朝晖要求，各有关责任部门要强化责任担当，将群众的问题始终放在心上，主动靠前沟通。对事实清楚、合法合理的诉求，能解决的及时就地妥善解决，确保将各类矛盾纠纷化解、消除在萌芽状态；一时解决不了的，要耐心做好解释工作，克服困难，多想办法，争取尽快解决；对一些不合理的诉求，要做好深入细致的教育疏导、思想感化工作，让群众理解满意。信访部门要建立跟踪回访机制，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，不断提升群众对信访工作的满意度，维护社会大局和谐稳定，切实做到“为民解难，为党分忧”。

来源：炎陵县融媒体中心

编辑：谭文林 袁佳楠

审核：贺亚兵