近日，株洲经济开发区、株洲云龙示范区党工委书记蔡周良来到区信访局接待室，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，积极协调解决上访群众反映的问题。

来访群众陈女士反映，她在云龙假日欢乐广场所购商铺因开发商违约要求退铺的问题。蔡周良悉心倾听、认真审阅来访材料，并详细询问有关情况。区住建局负责人及时就陈女士提供的预售合同及相关资料，结合其诉求，依据相关法律法规现场予以细心解答。蔡周良表示，市委市政府非常重视云龙假日广场项目的问题，云龙示范区也专门成立了问题处理工作领导小组，并多次召开项目推进工作会议，督促建辉公司加快项目建设扫尾，加大招商工作力度，努力推动奥特莱斯、海洋公园、麗枫酒店等项目尽快入驻营业。蔡周良还向来访群众介绍了云龙假日广场项目附近的基础设施配套，包括在建道路、产业项目规划及长沙名校引进计划等情况。未来五年左右，该区域将成为云龙的又一处繁华地段。

   “这件事已经积压在我心头有一年的时间了，感谢蔡书记为我解决了心头事！”陈女士听完蔡周良耐心细致地讲解和描述后，原本强烈要求退铺的念头打消了。

蔡周良强调，在做群众工作时，一定要带着感情、将心比心、细致地做工作，实事求是地为群众排忧解难，以解决群众反映最强烈、最关心的问题为着力点和切入点，用心用情、依法依规做好接访和答复工作。

    （来源：株洲经开区政法信访局）