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何朝晖:诚心实意为群众解难事、办实事、做好事

发布时间:2020-12-04 来源:株洲市信访局 作者:株洲市信访局 字体[ ]


122日,市委常委、市委秘书长何朝晖到市信访局看望慰问信访干部并调研指导信访工作市政府副秘书长、市信访局长张展陪同。

何朝晖实地察看了接访大厅,亲切慰问了在一线接访窗口的信访干部听取了全市信访工作情况汇报今年来全市信访工作取得成效及市信访局的工作给予充分肯定。对做好新时代信访工作,强调坚持人民至上。要学会换位思考、设身处地,认真倾听和积极回应群众的意愿呼声,深入了解民情充分反映民意广泛汇集民智,诚心诚意为百姓解难事、办实事、做好事。二要坚持实事求是在处理个案时要厘清群众诉求的合理性、合法性,坚持依法依规按政策解决群众诉求,对生活确实有困难的给予帮扶救助面上工作要注重信访考核的科学性,不能简单看信访总量突出考核治理重复信访、化解信访积案工作。三要坚持问题导向。发挥信访部门牵头抓总、督查督办作用,压实属地属事责任,推动落实领导包案责任,加大化解力度,切实解决群众"急难愁盼"问题。四坚持定期研判。定期组织对群众反映的热点难点信访问题进行分析,梳理排查各行业领域信访突出问题,并总结反思、举一反三,督促各有关部门单位加强源头预防和前端治理