1月21日下午，市信访局召开全体干部职工大会，对2019年度工作进行总结表彰。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长张展出席会议并讲话。党组成员、副局长、二级调研员谭辉主持。局领导班子成员贺亚兵、段和明、陈伟、江永宁出席会议。    

会议对2019年度优秀党员、优秀党务工作者、先进工作者等予以通报表彰，并颁发了荣誉证书。

张展在讲话中指出，一年来，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的指导、支持下，全市各级信访部门认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合"不忘初心、牢记使命"主题教育，坚持以人民为中心，以迎接新中国成立70周年为主线，以化解信访突出问题为重点，聚焦基层基础，聚焦积案化解，聚焦长效机制，强化底线思维，着力防范风险，有效推动了全市信访形势持续平稳向好，信访工作取得了明显成效。这些成就凝结着全体信访干部职工的心血和汗水，彰显了不同凡响的信访部门风采、信访干部力量。

张展强调，2020年是具有里程碑意义的一年，是 "十三五"规划收官之年，是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚关键之年，国际国内形势错综复杂，经济下行压力加大，很多问题都会通过信访渠道表现出来，做好信访工作意义重大、任重道远。全体干部职工要认真学习贯彻习近平总书记重要指示批示，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，带着感情和责任做好信访工作，切实担负起为民解难、为党分忧的职责使命。

张展要求，新的一年，我们要万众一心加油干，越是艰险越向前，把短板补得再扎实一些，把基础打得再牢靠一些。要围绕改革发展稳定大局，深入推动信访制度改革措施落实，坚决打好信访矛盾化解攻坚战，大力推进信息化智能化建设，全面推进让群众"最多访一次"，准确把握信访法治化要求，进一步形成依法办事、依法维权的良好氛围。要探索新时代"枫桥经验"的株洲模式，大力推行领导干部接访下访，加强信访矛盾协调联动、多元化解，不断夯实信访工作基层基础。要加强对社情民意新动向、新特点的分析研判，提高信访工作前瞻性、针对性、有效性。要大力加强自身建设，突出政治引领、增进群众感情、提升履职能力、树立实干作风，只争朝夕、不负韶华，奋力谱写新时代株洲信访工作高质量发展的壮丽篇章。

会后，市信访局举办了精彩纷呈的2020年新春联欢活动。