3月以来，市领导纷纷领办督办信访突出问题，面对面听取群众诉求，情、理、法相结合，耐心疏导解释，督导推动问题解决。

李智：加大工作力度，调动各方力量，推动问题化解

4月12日，市人大常委会副主任李智赴石峰区和经开区接谈信访人，督办领办的信访突出问题并召开信访工作调度会，当面听取信访人诉求和包案相关情况，研究化解措施。市政府副秘书长张展陪同参加。

石峰区和经开区有关领导及责任单位对其包案对象程某和李某的信访事项情况一一进行了说明，李智仔细听取情况汇报，详细了解包案对象的主要诉求、家庭情况以及围绕化解信访问题所做的工作，并与有关部门负责同志商讨解决问题的办法。李智对两区前期所做的大量工作给予了充分肯定，他强调，一是要加大工作力度，调动各方力量，推动问题化解；二是要抓住时机，做好宣传解释和思想转化工作；三是要坚持属地管理和源头治理，就地妥善解决好问题；四是对出现的涉访违法行为要坚决依法处理到位。