7月27日，株洲市召开全市信访工作座谈会。会议由市政府副秘书长、市信访局局长彭小中主持，各区县市信访局长、办公室主任或办信网信人员，市直有关单位信访科科长、市信访局机关科室以上负责人共40余人参加会议。

会议传达了全省信访工作座谈会精神，通报了上半年全市信访形势、工作情况及目标管理预考核情况，对下阶段工作进行了安排部署。会上，天元区、炎陵县、市国土资源局、市农委分别作了典型发言。

彭小中作了总结讲话，对上半年全市信访工作取得的成绩表示肯定，并指出了工作中存在的问题和不足，就做好下阶段工作提出了要求。他指出，各级信访工作机构和负责人，要适应新时代新形势下信访工作需要，讲究工作方法，突出工作重点，查找问题短板，坚持问题导向，提升能力水平。一是抓领导。推动党政主要领导重点抓、分管领导具体抓、其他领导分头抓，构建信访工作领导责任体系。二是抓协调。充分运行好信访联席会议制度，发挥好各专项小组办公室作用，切实解决一批信访热点难点问题。三是抓督查。通过自己督、联合督、领导督等方式，强化督查督办，推动问题解决。四是抓考核。对照考核清单，采取有效措施，确保圆满完成全年各项工作任务。五是抓问责。要善抓善管、敢抓敢管，严格落实《株洲市信访工作责任制实施办法》，做到有规可依、有规必依、执规必严、违规必究，树立从严治理的鲜明导向。

座谈会后，还组织开展了信访视频系统应用、办信工作、网上信访业务培训。