3月21日，市政协副主席朱庸靖来到市信访局接访群众。

华府龙苑的业主杨先生反映：他家房屋主下水管道堵塞，污水从管道溢出，当时正值过年期间，数日不在家，他们回家时发现房屋受损严重，地板、墙面均遭到污染，且因电线短路造成停电，房屋无法居住。之后分别找过开发商和物业公司，没有得到回复。今天找到市信访局，希望政府能出面协调解决问题。朱庸靖认真倾听杨先生的诉求后，当即调度市物管处、区物管办和物业公司的同志来到信访局协商。因问题比较复杂，几方始终无法达成一致。朱庸靖当场指示，请市物管处牵头，组织业主和物业方一周内再次开会，找出相应法规条款，商定责任划分以及赔偿方案，解决此问题，如协商不成则通过法律途径解决。信访人对现场处置表示满意，并希望问题能够早日得到解决。

朱庸靖指出，通过这次信访人反映的信访事项，我们的物业管理工作还有需要改进的地方。我们要通过群众反映的问题，找出自身工作存在的不足，从源头上解决信访问题。