3月19日上午，市人大常委会副主任钟燕来到市信访局接待上访群众。

郭先生是天元区中泰-财富湘江小区的一名业主，今天来到市信访局反映：市中心医院和他们小区中间的一条无名路段被违停车辆堵塞，严重影响了周边居民的生活，请求政府解决。钟燕详细询问了情况后，当场打电话给市交警支队和天元交警大队进行交办，并要求他们在规定时间内解决此事；在此过程中，钟燕了解到，天元区近三年很多新修路段尚未由住建部门移交相关部门管理，她当即要求市住建局将近三年的新修路段尽快交付相关部门进行管理，以方便居民群众。信访人对接访领导说干就干、真抓实干的作风竖起了大拇指，一个劲地说来对了地方，碰到了好领导。

钟燕表示，要认真倾听人民群众提出的诉求，对于其中不合理的，要认真做好解释劝导工作；合理的要运用各种方式，妥善处理群众反映的问题，维护群众合法权益；对于群众提出好的意见建议，要及时交相关部门进行处理，在规定时间内给予信访人答复。

市信访局领导贺亚兵、段和明，市住建局有关负责人参加接访。