3月13日，市政协副主席金继承到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众的诉求，现场研究解决来访群众反映的问题。

接访过程中，金继承耐心倾听上访人的诉求并认真做好记录。在了解上访人诉求后，金继承又仔细询问相关部门的负责同志，进一步了解核实相关情况，深入研究解决问题的办法和方案，切实帮助群众依法解决实际困难。天元区三门镇69岁的吴某反映其原为村干部，现要求享受村干部相应待遇以及申请低保等问题。金继承现场批示，要求相关部门要严格按照政策办事，按照公平公正的原则，积极稳妥处理问题。

金继承强调，对于信访问题，各级各部门要注重时效，第一时间听取上访群众心声，迅速了解情况，耐心给群众解疑释惑，依法及时就地解决好群众的合理诉求，确保群众的合法权益得到有效保障。

市政府副秘书长、市信访局局长彭小中主持接访会议，市信访局、市规划局、市国土局有关负责人参与接访。