3月8日，市人大常委会副主任刘柏生同志到市信访局接待来访群众，了解民意，帮助群众协调解决遇到的困难和矛盾。

来访人天元区谭某反映征地拆迁有关问题，在征拆过程中，项目指挥部工作人员违规操作，导致其房屋等设施没有补偿到位等问题。刘柏生细致听取了谭某的陈述，弄清了事情的来龙去脉，向现场有关单位的负责同志详细了解相关情况。在分析案情后，刘柏生指出，责任部门要按照国家相关政策规定，本着实事求是的原则，同时充分考虑到信访人合法权益，妥善处理好谭某的拆迁安置问题。

刘柏生强调，信访工作必须坚持依法依规、依照政策程序，实事求是，公平公开公正处理。各级各部门要本着以人为本和高度负责的态度，认真做好信访工作，摸清群众反映的实际情况，尤其是老上访户，更要公正、细致、认真对待，切实帮助群众解决实际问题。

市政府副秘书长、市信访局局长彭小中，市信访局党组成员贺亚兵，市人社局、市环保局参与接访。