近日，株洲市天元区九八缔景城业主将一面印有"为民排忧说到做到，替民解难大快人心"的锦旗送到市信访局，以表达他们对市信访局积极协调解决他们小区违规建设垃圾站问题的衷心感谢。

2017年12月，九八缔景城业主来到市信访局反映开发商九八房地产开发有限公司不按规划在小区内建设垃圾站，对他们造成生活上的影响。市信访局详细了解之后，立即组织相关职能部门工作人员到现场协调处理，做好开发商和业主双方的解释和协调工作。2018年1月，在市、区两级督促下，开发商组织力量拆除了该处垃圾站，使得问题得到了圆满的解决，群众感到非常满意。

据悉，市信访局一直坚持以民为本，一心扎在接访第一线，面对来访群众，倾心关切，站在群众立场思考问题，千方百计帮助群众解决实际困难，化解了一批又一批的信访案件，深受上访群众支持和信任，2017年共收到锦旗十余面。