9月20日，株洲市委常委、市纪委书记赖馨正到市信访局接待来访群众。

荷塘区符某反映其儿子被市国税局先后安排到局所属企业西苑汽修、东苑宾馆上班，2003年被单位辞退，引发诉讼。符某不服省高院判决，持续12年上访。赖馨正仔细听取了符某的诉求，并现场耐心做群众思想工作。他指出，对待信访积案问题，要尊重历史，以解决问题为目的，学会换位思考，真正地把信访人当做家人、亲人、兄弟姐妹！在他的协调下，上访人与责任单位达成初步协议。接访现场，上访人非常感动，多次表示感谢。

荷塘区明照乡金塘村村民到市上访反映政府在征地拆迁过程中暗箱操作，征收补偿款70万元下落不明的问题。赖馨正认真听取了上访群众的诉求，当场进行批示交办，要求荷塘区委、区政府高度重视，督促相关部门妥善处理，限期给予明确答复。上访人对接待表示很满意。