6月27日至29日，省信访局网络信访处处长李峰、副处长冯陶、主任科员王贤治一行3人来我市督导信访事项网上业务办理工作。

督导组先后到株洲市、株洲县、天元区、石峰区信访局进行了实地督导，听取了县市区党政主要领导关于信访工作的情况汇报，并以抽查的形式现场查看了市、县（区）来访、来信、网上信访的业务办理工作。

  李峰处长对我市推进信访制度改革所做的工作给予了肯定，并指出了我市网络信访工作存在的问题和不足，要求各级各部门要进一步高度重视网信工作，加强队伍、业务、平台建设，加大信访事项督查督办力度，加强网上信访宣传工作和培训力度，大力推进"互联网+信访"新模式，方便群众信访，减少信访成本，着力实现"数据多跑腿、群众少跑路"。