20年坚守信访岗位，不愧苍天不愧民

折翼天使参评“全国最美信访干部”

江永宁所从事的工作，被称为“天下第一大烦事”，但她脸上，永远有微笑。

除了微笑，江永宁还有一个最大的特点，永远穿着及膝长裙。女人穿长裙，是为了美，但长裙在江永宁身上是为了掩饰。因小儿麻痹，她从小腿部残疾。

用残缺之躯坚守信访岗位20年，今年10月江永宁获评“湖南省最美信访干部”；全省3人被推荐参评“全国最美信访干部，江永宁成为其中之一。

11月22日，在市信访局综合调研科办公室，江永宁讲述了她的故事。

勇于担当：不愧苍天不愧民

因为上学晚，江永宁24岁才从湘潭大学毕业。

独特的经历，让江永宁特别懂得“雪中送炭”的滋味。街头冷风中擦皮鞋的大婶，她默默多给一元钱；辗转一个多小时，她将陌生的外乡人送到目的地……

放弃秘书岗位，成为一名信访干部。她对工作的定位是：“连心桥”“晴雨表”“减震器”“减压阀”。

开发商收了业主的购房费却“跑路”，荷塘区某小区50多人因办理房产证问题到市信访局集体上访。江永宁表态：“一定想方设法维护你们的合法权益。”

她到相关单位找领导说明情况，争取将所欠费用挂账处理，又守在地税分局等待工作人员，将50多户的购房发票一张张开好。晚上到家，时钟已经指向11点。

一位老太太慕名来找“江科长”。江永宁把她接到办公室坐下，泡上一杯热茶让她慢慢说。

老太太是一名退休教师，“区教育局不按我档案里的中教职称发退休费，这几年我才发现自己每月的退休费与周围同类人员相差几百元。”

时过境迁，企业教师档案早就移交地方政府。江永宁来到这位老太太原来上班的工厂走访调查，发现退休老师的档案里退休工资审批表与退休证上退休的时间不一致。江永宁找相关人员纠正了这个错误。

争取到了自己的权益后，老太太开始资助一名贫困大学生。她告诉江永宁，“是你的行动感动了我。”

嘘寒问暖：一枝一叶总关情

2004年9月1日，原市商业银行副行长黄某以高息回报的形式成立担保公司非法吸收公众存款，随后携款逃往东南亚，导致存款无法兑付。

受害上访者中有一位80岁的老人。怕她出意外，江永宁一直守在她身边，扶她上厕所，端来热茶递到她手上，“您以后不要这么大老远跑来了，政府会想办法为您解决问题。”老婆婆被江永宁的关怀打动，再没上访。

天元区一位拆迁户将100多万元拆迁补偿款全都存进了黄某的担保公司，几乎每天都要到市里上访打听何时兑付。当听说兑付遥遥无期，且不可能全额兑付的消息后，大冬天里她跳入池塘。获救后，江永宁脱下自己的外衣给她换上。拆迁户几天后把衣服送来，握着江永宁的手说：“有你这样的好干部在，我再也不会轻生了。”

河南艾滋病患者张某在接访大厅放声大哭，没人敢接近。江永宁寻声而去，听取他的诉求。原来这名艾滋病人享受了免疫关怀而又用掉了相关部门给的路费。江永宁与相关部门联系后，将回家的火车票送到他手中。

对20年的信访工作者生涯，江永宁说，已经悟到其中的“酸、甜、苦、辣”。

“酸，是看到弱势群体的困难和苦痛，心酸；甜，是为上访人解决诉求后，心甜；苦，是信访干部清苦；辣，是泼辣，要敢于为老百姓鼓与呼。”